Retour et remboursement

Politique de Retour et Remboursement - Bijouterie Marc-Ricca, Spécialiste du Corail et de l’Œil de Sainte Lucie

Chez Marc-Ricca, bijouterie corse réputée pour ses créations uniques en corail et Œil de Sainte Lucie, nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients. Voici les conditions à respecter pour un retour ou un remboursement.

Conditions de Retour

Pas d’échange standard :
Marc-Ricca ne propose pas d'échanges standard pour les articles achetés.
Délai de retour :
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles. Passé ce délai, les produits seront considérés comme conformes et acceptés.

Procédure de Retour

Demande préalable obligatoire :
Tout retour nécessite une approbation préalable de Marc-Ricca. Sans cet accord, les articles seront renvoyés au client à ses frais.

Conditions des articles retournés :

Les articles doivent être dans leur emballage d'origine.
Ils ne doivent pas avoir été portés ou utilisés.
Joignez un courrier expliquant la raison du retour, avec le numéro de commande et vos coordonnées complètes.

Adresse de retour :

(SAS) Express Diffusion Service
63 Route de Bastia
20137 Porto-Vecchio
(Les frais de retour sont à la charge du client.)

Contrôle Qualité et Remboursement

Dès réception de votre retour, un contrôle qualité sera effectué.
Les articles usagés, détériorés ou non conformes aux conditions ne seront pas remboursés.
Le remboursement sera traité dans un délai maximal de 15 jours après validation, hors frais d'expédition et taxes éventuelles.

Frais et Risques

Les frais et les risques liés au retour restent entièrement à la charge du client.

Pourquoi choisir Marc-Ricca ?

Spécialiste en bijoux en corail rouge de Méditerranée et Œil de Sainte Lucie, Marc-Ricca incarne l’élégance et le savoir-faire corse. Nous vous garantissons des créations uniques et un service client dédié pour répondre à vos besoins.

Pour toute question, rendez-vous sur notre page Contact.